원격 데스크톱에 연결하는 동안 내부 오류가 발생했습니다.

IT 전문가로서 고장난 것을 고쳐 달라는 요청을 자주 받습니다. 그리고 항상 기꺼이 도와드리지만 제가 해결할 수 없는 문제가 있습니다. 그 중 하나는 두려운 '원격 데스크톱에 연결하는 동안 내부 오류가 발생했습니다'라는 오류 메시지입니다.

이 오류는 일반적으로 원격 데스크톱 서비스의 잘못된 구성 또는 사용자 계정 문제로 인해 발생합니다. 다행히 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

먼저 원격 데스크톱 서비스 구성을 확인합니다. 올바른 포트가 사용되고 있고 서비스가 자동으로 시작되도록 설정되어 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 사용자 계정을 재설정해 보십시오. 이렇게 하려면 제어판으로 이동하여 '사용자 계정'을 클릭하십시오. 재설정할 계정을 선택하고 '비밀번호 재설정' 버튼을 클릭합니다. 새 비밀번호를 입력하고 '저장' 버튼을 클릭합니다.

여전히 문제가 있는 경우 원격 데스크톱 서비스를 다시 시작할 수 있습니다. 이렇게 하려면 시작 메뉴로 이동하여 검색 상자에 'Services.msc'를 입력합니다. '원격 데스크톱 서비스' 항목을 찾아 두 번 클릭합니다. '다시 시작' 버튼을 클릭합니다. 서비스가 다시 시작되면 원격 데스크톱에 다시 연결해 보십시오.

여전히 문제가 있는 경우 시도할 수 있는 몇 가지 다른 작업이 있습니다. 하나는 RDP 캐시 파일을 삭제하는 것입니다. 이렇게 하려면 시작 메뉴로 이동하여 검색 상자에 '%temp% dp'를 입력합니다. 이 폴더의 모든 파일을 삭제하십시오. 원격 데스크톱 서비스를 제거하고 다시 설치해 볼 수도 있습니다. 이렇게 하려면 제어판으로 이동하여 '프로그램 추가/제거'를 클릭하십시오. 목록에서 '원격 데스크톱 서비스'를 선택하고 '제거' 버튼을 클릭합니다.

이 정보가 '원격 데스크톱에 연결하는 동안 내부 오류가 발생했습니다' 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 여전히 문제가 있는 경우 언제든지 IT 부서에 도움을 요청할 수 있습니다.

내부 오류가 발생했습니다. 원격 데스크톱 연결 오류는 매우 모호한 오류 메시지입니다. 이것은 일반적으로 사용자가 원격 컴퓨터에 연결하려고 할 때 발생합니다. 이는 약한 네트워크 연결, 잘못된 원격 연결 구성 등으로 인해 발생할 수 있습니다.