나는 어떤 장소에 가기 전에 그것이 복합상가든 식당이든 구글에서 리뷰를 찾아본다. 그리고 한 번 이상 높은 기대치 때문에 실망한 적이 있습니다. 이것은 누구를 믿고 누구를 믿지 않는가에 대한 질문을 제기합니다. 이 게시물에서 우리는 이 딜레마를 해결할 것입니다. 가짜 Google 리뷰를 식별하고 제거하는 방법 .
가짜 Google 리뷰를 쉽게 식별하고 제거
Google을 가짜 리뷰가 없는 영역으로 만들기 위해 가짜 Google 리뷰를 제거하기 전에 수행해야 할 몇 가지 작업이 있습니다. 다음은 아무도 Google에서 가짜 리뷰의 함정에 빠지지 않도록 하기 위해 해야 할 일입니다.
- 사기 및 가짜 리뷰 발견
- 가짜 리뷰 삭제
- 가짜 리뷰 신고
그들에 대해 자세히 이야기합시다.
1] 사기 및 가짜 리뷰 발견
가장 먼저 해야 할 일은 리뷰가 가짜인지 확인하는 것입니다. 일부 가짜 리뷰는 쉽게 발견할 수 있는 반면 다른 것들은 기술, 인내 및 관찰이 필요합니다. 다음은 Google에서 가짜 리뷰를 발견하기 위해 수행해야 하는 작업입니다.
리뷰에서 뉘앙스 찾기
작성된 메시지의 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다. 그것들은 두 종류의 가짜 리뷰인데, 하나는 육안으로 보기에 명백히 가짜인 반면 일부는 발견하기 어렵습니다. 발견하기 어려운 가짜 리뷰를 감지하려면 리뷰에 언급된 관련성 없는 정보, 문제와 관련이 없는 정보를 찾아야 합니다. 예를 들어 레스토랑 리뷰에서 리뷰어가 가족에 대한 세부 정보를 언급합니다. 이것은 리뷰를 더 믿을 수 있도록 하기 위해 수행됩니다.
특정 포인트에 대한 강조 확인
우리가 진정으로 믿지 않는 점을 지적하고 싶을 때 우리는 종종 그것을 점점 더 강조함으로써 그 점을 강조하려고 합니다. 대부분의 경우 가짜 평론가는 부정적인 감정을 불러일으키는 사건에 대해 실제로 이야기하지 않고 부정적인 감정을 강조하려고 합니다. MIT에서 수행한 연구에 따르면 가짜 리뷰에는 실제 리뷰보다 더 많은 느낌표가 포함됩니다.
리뷰에서 복잡한 단어 찾기
대부분의 가짜 평론가는 윌리안 셰익스피어나 조지 오웰의 후손이 아닙니다. 그들은 이야기를 함양할 수 없고 동시에 복잡한 단어를 사용합니다. 왜냐하면 그들 대부분은 작가의 어휘가 없기 때문입니다. 따라서 메시지가 복잡한 영어로 작성되고 동시에 작성자의 감정이 치솟는 것처럼 느껴진다면 리뷰가 가짜라는 신호입니다. 비영어권 고객이 귀하의 서비스를 사용하고 있으며 귀하만큼 영어에 능숙하지 않다는 점을 명심하십시오.
리뷰어 상세정보 확인
또한 리뷰어의 아바타, 이름, 업체 및 리뷰 빈도와 같은 리뷰어의 세부 정보를 확인해야 합니다. 리뷰어의 이름이 경쟁사와 동일하거나 유사하거나 아바타에 회사 로고가 있는 경우 명백한 경품입니다.
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대부분의 가짜 리뷰어들은 실명을 사용하거나 회사 로고를 아바타로 넣는 것은 어리석지 않습니다. 그러나 그들은 이 경우 경쟁할 브랜드에 대해 자랑할 만큼 어리석습니다. 이에 대한 자세한 정보를 얻으려면 동일인의 다른 리뷰를 확인해야 합니다. 이를 위해 이름을 클릭하기만 하면 됩니다. 그들이 게시한 모든 리뷰를 볼 수 있습니다. 특정 브랜드에 대해 자랑하는 것을 발견하면 위험 신호입니다.
가짜 리뷰를 찾을 때 명심해야 할 사항입니다.
2] 허위 리뷰 삭제
가짜 리뷰를 발견한 후에는 삭제할 때입니다. 동일한 작업을 수행하려면 비즈니스의 소유자여야 한다는 점을 명심하세요. 가짜 리뷰를 제거하려면 아래에 언급된 단계를 따르십시오.
- 이동 business.google.com 비즈니스 계정에 로그인합니다.
- 화면 왼쪽 패널에서 리뷰 탭에 액세스합니다.
- 가짜 리뷰를 찾으십시오. 가짜 리뷰를 찾으려면 앞서 언급한 팁을 사용해야 합니다.
- 관련된 세 개의 점을 클릭하고 선택하십시오. 부적절한 것으로 신고하십시오.
- 앞으로 이동할 때 표시되는 양식에서 관련 옵션을 선택해야 합니다.
마지막으로 화면의 지침을 따른 후 우려 사항이 제출되고 Google에서 리뷰가 실제로 가짜라고 생각하면 삭제됩니다.
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3] 허위 리뷰 신고
Google에 리뷰 삭제를 요청한 후 신고할 수도 있습니다. 이 작업을 수행하려면 Google의 지원 페이지를 사용해야 합니다. 동일한 작업을 수행하려면 아래 언급된 단계를 따르십시오.
- 로 이동 support.google.com 계정을 확인합니다. 비즈니스와 연결된 계정으로 로그인해야 합니다.
- 목록에서 귀하의 비즈니스를 선택하십시오.
- 옆에 있는 상자를 선택하십시오. 이전에 신고한 리뷰의 상태 확인 그리고 계속하십시오.
- 여기에서 Google에 삭제를 요청한 모든 리뷰를 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 보고하지 않을 리뷰를 알 수 있습니다.
- 이제 뒤로 버튼을 클릭하십시오.
- 선택하다 삭제할 새 리뷰를 신고하세요. 계속을 클릭합니다.
- 신고하려는 리뷰를 찾아 신고하고 이유를 선택한 다음 이의 제기를 제출합니다.
그게 다야!
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잘못된 Google 리뷰를 삭제할 수 있습니까?
허위 Google 리뷰를 삭제하려면 Google에 이의를 제기해야 합니다. 고객이든 사업주이든 리뷰를 삭제할 권한이 없습니다. 허위 리뷰 삭제에 대한 이의를 제기하고 신고하려면 이전에 작성된 지침을 따라야 합니다. Google에서 리뷰가 실제로 가짜라고 결론을 내리면 리뷰를 삭제합니다. 그렇지 않으면 비즈니스에 대한 비판을 처리해야 합니다.
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가짜 Google 리뷰를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?
예, 가짜 리뷰를 Google에 신고할 수 있습니다. Google 지원으로 이동하여 리뷰를 찾아 신고하기만 하면 됩니다. 자세한 내용은 앞서 언급한 가이드를 참조하십시오.
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