자격 증명 확인 실패 - Windows Hello 이 오류 메시지가 표시되면 Windows Hello에서 자격 증명을 확인할 수 없음을 의미합니다. 이 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있지만 가장 일반적인 이유는 기기가 인터넷에 연결되어 있지 않기 때문입니다. 장치가 인터넷에 연결되어 있다고 확신하는 경우 다음으로 가장 가능성이 높은 원인은 자격 증명이 만료된 것입니다. Windows Hello는 다양한 요소를 사용하여 신원을 확인하며 그 중 하나는 만료 날짜입니다. 여전히 문제가 있는 경우 시도할 수 있는 몇 가지 다른 작업이 있습니다. 먼저 올바른 로그인 방법을 사용하고 있는지 확인하세요. PIN을 사용하는 경우 올바른 PIN을 입력했는지 확인하세요. 생체 인식 로그인 방법을 사용하는 경우 장치가 생체 인식 데이터를 읽을 수 있는지 확인하십시오. 여전히 문제가 있는 경우 관리자 또는 IT 지원팀에 문의하세요. 그들은 문제를 해결하는 데 도움을 주고 다시 시작할 수 있도록 도와줄 수 있습니다.
포럼 사용자 중 한 명이 Windows Hello가 활성화되었지만 안면 인식을 사용한 로그인이 작동하지 않는 이상한 문제에 직면했습니다. 표시된 화면과 함께 - '자격 증명을 확인할 수 없습니다' 오류. 사용자는 계정 암호를 사용하여 강제로 로그인했습니다. 따라서 PIN 코드도 안면 인식도 작동하지 않았습니다.
자격 증명 확인 실패 - Windows Hello
이 문제에 대한 두 가지 알려진 솔루션이 있습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 언제든지 Windows Hello 통합을 제거하고 다시 추가할 수 있습니다.
- Windows Hello 암호 복구(얼굴/PIN)
- Ngc 폴더에서 ACL 재설정
이 문제를 해결하려면 관리자 계정을 사용하고 있는지 확인하십시오.
1] Windows Hello 암호 복구(얼굴/PIN)
- 관리자 계정으로 로그인합니다.
- 파일 탐색기(Win + E)를 열고 다음 위치로 이동합니다.
- Ctrl + A를 사용하여 이 폴더의 모든 항목을 삭제합니다. 폴더가 보이지 않으면 파일 탐색기에서 '숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시' 옵션을 켭니다.
- 계속으로 승격된 경우 예를 클릭합니다.
메시지를 받은 경우 - 현재 이 폴더에 대한 권한이 없습니다. , 그런 다음 폴더의 권한을 변경해야 합니다.
- NGC 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성으로 이동한 다음 보안 탭으로 이동합니다.
- 고급을 클릭합니다.
- 소유자 옆에 있는 변경을 클릭하고 Administrators를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
- PC를 다시 시작하십시오.
NGC 폴더에 접근할 수 있었습니다. 계정을 추가한 후 PC를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.
이제 NGC 폴더를 다시 지우십시오. 이 작업을 수행한 후 열려 있는 모든 폴더를 닫은 다음 PIN을 재설정합니다.
- Windows 설정으로 이동
- 계정 > 로그인 옵션으로 이동합니다.
- PIN 추가를 다시 클릭하고 PIN을 설정합니다.
얼굴 인식에 대해서도 동일한 작업을 수행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
2] Ngc 폴더에서 ACL 재설정
NGC 폴더에 대한 권한이 잘못된 경우에도 문제가 발생합니다. 방법은 ngc 폴더에서 액세스 제어 목록(ACL)을 재설정하는 것입니다. 이렇게 하면 Windows Hello, PIN 또는 안면 인식이 다시 작동하기 시작합니다.
- Win + X를 사용하여 전원 메뉴를 열고 Windows 터미널(관리자)을 선택합니다.
- Windows가 C 드라이브에 설치되어 있다고 가정하고 다음 명령을 실행합니다.
그런 다음 Windows Hello가 예상대로 작동하는지 또는 여전히 자격 증명을 확인할 수 없다는 메시지가 표시되는지 확인하십시오.
아무 것도 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
아무 것도 작동하지 않으면 클린 부팅 상태에서 Windows Hello 통합을 제거할 수 있습니다. 비활성화되면 다시 활성화하고 이번에는 작동하는지 확인할 수 있습니다. 제3자의 개입 없이 해결해야 하는 문제의 원인이 다른 것일 수 있습니다.
Windows Hello 지문이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
잘못된 손가락을 사용하고 있거나 지문 판독기에 문제가 있습니다. 다른 주요 문제는 드라이버일 수 있습니다. 일반적인 방법으로 컴퓨터에 로그인하여 지문을 재설정하고 다시 시도하면 문제가 쉽게 해결됩니다. 그래도 작동하지 않으면 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치할 수 있습니다.
읽다: 도메인에 가입된 Windows에서 생체 인식 로그인을 비활성화하거나 활성화하는 방법.
xbox upnp 실패
Windows Hello를 제거할 수 있습니까?
계정 설정, 로그인 옵션에서 비활성화할 수 있습니다. 설정에서 사라지게 하려면 그룹 정책 편집기를 사용하거나 일부 레지스트리를 변경해야 합니다.
