이 게시물은 해결 방법을 제공합니다. Office 365에 로그인하는 동안 응답 오류 메시지를 받지 못했습니다. . 이 오류는 Azure Multi-Factor Authentication을 사용하여 Office 365에 로그인하려고 할 때 나타납니다. 오류 메시지는 다음과 같습니다.
응답을 받지 못했습니다. 다시 시도해 주세요.
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다행히 다음과 같은 간단한 제안에 따라 오류를 수정할 수 있습니다.
Office 365에 로그인할 때 응답을 받지 못한 원인은 무엇입니까?
이 오류 메시지는 일반적으로 사용자가 Microsoft 365 또는 Office 앱(예: Outlook, Word, Excel, PowerPoint)에 로그인하려고 할 때 발생합니다. 이는 일반적으로 서비스 공급자가 통화 또는 SMS 메시지를 보낼 수 없는 경우에 발생합니다. 이 문제가 발생할 수 있는 다른 이유는 다음과 같습니다.
- 만료된 Office 365 구독
- 서버 시간 초과
- 잘못된 사용자 이름과 비밀번호
- 차단된 사용자 계정
수정 Office 365에 로그인하는 동안 응답 오류 메시지를 받지 못했습니다.
이 문제를 해결하려면 응답을 받지 못했습니다 Office 365에 로그인할 때 오류 메시지; 전화번호를 확인하고 Microsoft 계정을 확인하세요. 그래도 도움이 되지 않으면 다음 제안을 따르세요.
- 네트워크 연결 확인
- 브라우저 쿠키 및 캐시 지우기
- 전화번호 확인
- Microsoft 계정 확인
- Microsoft 서버 및 계정 상태 확인
- 다른 계정을 사용하여 로그인
이제 이것들을 자세히 보자.
1] 네트워크 연결 확인
시스템 변경을 시작하기 전에 인터넷 연결을 확인하십시오. 이것이 Office 365에 로그인하는 동안 응답 오류 메시지가 발생하지 않는 주된 이유 중 하나입니다. 속도 테스트를 수행하여 인터넷 연결을 확인하십시오. 그러나 선택한 요금제보다 속도가 느리면 모뎀/라우터를 다시 시작하거나 서비스 제공업체에 문의하세요.
2] 브라우저 쿠키 및 캐시 지우기
브라우저를 사용하여 Office 365에 로그인할 때 이 오류가 발생하면 브라우저 쿠키와 캐시 데이터를 지우는 것이 좋습니다. 이 데이터가 때때로 손상되어 브라우저에서 오류가 발생할 수 있기 때문입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 열려 있는 구글 크롬 그리고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수직 점을 클릭합니다.
- 클릭 설정 로 이동 보안 및 개인정보 보호 .
- 클릭 인터넷 사용 정보 삭제 .
- 모든 옵션을 확인하고 클릭 데이터 지우기 .
이 게시물은 브라우저 캐시를 지우는 방법을 보여줍니다. 가장자리 , 파이어폭스 , 또는 오페라 .
3] 전화번호 확인
Office 365에서 응답을 받지 못했습니다 오류 메시지는 서비스 공급자가 통화 또는 SMS 메시지를 보낼 수 없는 경우에도 발생할 수 있습니다. 올바른 전화번호를 입력했는지, 휴대전화의 네트워크 연결 상태가 양호한지 확인하세요.
단어에서 이미지 추출
4] Microsoft 계정 확인
이 오류 메시지는 로컬 계정에서 Microsoft 계정으로 전환하지 않았거나 Microsoft 계정을 확인하지 않은 경우 나타날 수 있습니다. Microsoft 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 누르세요 윈도우 키 + I 열기 위해 설정 .
- 로 이동 계정 그리고 클릭 계정 프라이버시 .
- 등록된 이메일로 코드를 보내라는 메시지가 브라우저에 열립니다. 클릭 코드 보내기 .
- 코드를 입력하고 다음을 클릭하십시오. 로그인 .
- 완료되면 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
5] Microsoft 서버 및 계정 상태 확인
다음으로 다음을 확인하세요. 마이크로소프트 서버 상태 , 서버가 유지 보수 중이거나 다운타임에 직면할 수 있기 때문입니다. 당신은 또한 팔로우 할 수 있습니다 @MSFT365상태 Twitter에서 진행 중인 유지 관리에 대해 게시했는지 확인합니다.
이제 Microsoft 계정을 확인하고 아직 활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 Office 355 구독을 갱신하고 다시 시도하십시오. 에 로그인하여 계정 상태를 확인할 수 있습니다. 마이크로소프트 계정 페이지 .
6] 다른 계정을 사용하여 로그인
제안이 도움이 되지 않았다면 문제가 Microsoft 계정에 있을 수 있습니다. 다른 계정으로 로그인해 보십시오. 그러나 시도해 볼 수도 있습니다. 로컬 계정으로 로그인 문제가 해결되었는지 확인합니다.
읽다: Microsoft 365 앱의 제품 비활성화 오류
이 제안이 도움이 되었기를 바랍니다.
내 Microsoft 365 계정에 로그인할 수 없는 이유는 무엇입니까?
Microsoft 365 계정에 로그인하는 데 문제가 있으면 Office 365 상태를 확인하세요. 그러나 그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 서버를 확인하고 다른 계정을 사용하여 서명해 보십시오.
Microsoft Authenticator에서 확인 코드를 받지 못하는 이유는 무엇입니까?
Microsoft Authenticator에서 인증 코드를 받지 못한 경우 모바일 장치에 유효한 요금제와 양호한 네트워크가 있는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않으면 다시 시작하고 확인 코드를 다시 보내십시오.
