오류 80180002, 모바일 장치 관리(MDM) 서버가 사용자를 인증하지 못했습니다.

Windows 장치를 학교 또는 직장 네트워크에 등록하는 동안 일부 사용자는 오류 80180002, 모바일 장치 관리(MDM) 서버가 사용자를 인증하지 못했습니다. . 이 오류로 인해 사용자는 장치를 Azure Active Directory에 가입하고 MDM(모바일 장치 관리)에 등록할 수 없습니다.

전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.

오류 코드 80180002

MDM(모바일 기기 관리) 서버가 사용자 인증에 실패했습니다. 다시 시도하거나 시스템 관리자에게 문의하십시오.

이 오류가 발생한 사용자 중 하나라면 이 게시물에 제공된 솔루션이 도움이 될 것입니다.

검색면

MDM 인증이란 무엇입니까?

MDM 또는 모바일 장치 관리를 통해 IT 관리자는 모바일 장치를 관리할 수 있습니다. 관리자가 지정된 사용자의 보안 로그인을 위해 활성화할 수 있는 다양한 인증 방법이 있습니다. MDM은 기업 환경에서 중요한 역할을 합니다. 조직이 클라우드에서 모든 것을 실행하면 직원은 회사 네트워크에 안전하게 액세스할 수 있습니다. MDM 인증은 회사의 네트워크에 접속하는 동안 사용자를 인증하는 프로세스입니다.

MDM(모바일 장치 관리) 서버가 사용자를 인증하지 못했습니다. 오류 80180002

다음 솔루션은 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 오류 80180002, 모바일 장치 관리(MDM) 서버가 사용자를 인증하지 못했습니다. Azure Active Directory에 장치를 등록하는 동안 오류가 발생했습니다.

1. 계정이 비활성화되지 않았는지 확인
2. MDM 및 MAM 설정 변경

아래에서 이러한 모든 솔루션을 자세히 제공했습니다.

1] 계정이 비활성화되지 않았는지 확인하십시오.

Azure Active Directory를 사용하면 사용자가 장치를 비활성화할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 분실한 장치와 더 이상 사용하지 않는 장치를 비활성화할 수 있습니다. 장치가 비활성화되어 있는지 확인하십시오. 다음 단계가 도움이 될 것입니다.

1. Azure AD에 로그인합니다.
2. 이동 ' 장치 > 장치 관리 .”
3. 장치 탭을 확장합니다.

'가 표시되는 경우 장치가 비활성화됨 ” 메시지가 나타나면 시스템 관리자에게 문의하여 장치를 다시 활성화하십시오.

2] MDM 및 MAM 설정 변경

장치가 이미 활성화된 경우 Microsoft Intune의 잘못된 MDM 또는 MAM 설정으로 인해 오류 메시지가 발생합니다. 관리자만 MDM 또는 MAM 설정을 변경할 수 있습니다. 또한 관리자는 Microsoft Intune에 대한 구독이 있어야 합니다. 관리자인 경우 아래 지침에 따라 문제를 해결하십시오. Intune을 구독하지 않으면 MDM 또는 MAM 설정을 변경할 수 없습니다.

1. Azure Portal에 로그인하고 Azure Active Directory로 이동합니다.
2. 선택하다 이동성(MDM 및 MAM) 왼쪽에서.
3. 선택하다 마이크로소프트 인튠 .
4. 변경 MDM 사용자 범위 그리고 MAM 사용자 범위 옵션 없음 .
5. 변경 사항을 저장하다.

관련된: 오류 코드 8018004 , 장치 관리를 활성화할 수 없기 때문에 이 장치에 계정이 설정되지 않았습니다. 이 장치는 Wi-Fi, VPN 또는 이메일과 같은 일부 리소스에 액세스하지 못할 수 있습니다.

오류 코드 0x80180003은 무엇입니까?

오류 코드 0x80180003은 사용자가 Microsoft Intune 또는 Azure AD에 등록할 수 있는 권한이 없을 때 발생합니다. 이 오류가 발생하면 다음 메시지가 표시됩니다.

문제가 발생했습니다. 이 사용자는 등록할 권한이 없습니다. 이 작업을 다시 시도하거나 오류 코드 80180003으로 시스템 관리자에게 문의할 수 있습니다.

윈도우 라이브 필수 2011 다운로드

이 오류는 사용자가 Windows 11/10 Home 에디션을 가지고 있거나, 사용자의 장치가 관리자에 의해 차단되었거나, 사용자가 이미 Intune에 허용된 최대 장치 수를 등록한 경우 등 여러 가지 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

이 문서에 제공된 솔루션이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

관련된 : Windows 디바이스는 등록 후 Intune과 동기화할 수 없습니다. .