당신은 얻을 수 있습니다 오류 코드 1002 또는 메시지를 수신 오류가 발생했습니다 시작할 때 빠른 지원 Windows 11/10 PC에서 또는 보안 코드를 입력하면 장치 간의 원격 연결을 설정합니다. 이 게시물은 이 오류를 수정하기 위해 적용할 수 있는 솔루션을 제공하기 위한 것입니다.
오류가 발생했습니다
문제가 생겼습니다. 오류로 인해 화면 공유가 종료되었거나 연결할 수 없습니다. 빠른 지원을 닫고 나중에 다시 시도하십시오.
빠른 지원 오류 코드 1002 수정 또는 오류가 발생했습니다.
메시지를 보면 오류가 발생했습니다 또는 오류 코드가 나타납니다. 1002 Windows 11/10 장치에서 빠른 지원을 시작하거나 앱에 보안 코드를 입력한 후 아래에 제시된 권장 수정 사항은 특별한 순서 없이 두 경우 모두 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 관리자 권한으로 Quick Assist 앱 실행
- 빠른 지원 앱 다시 등록
- 인터넷 옵션 설정 변경
- SFC/DISM 스캔 실행
- Quick Assist 앱 수리/재설정/재설치
- 대체 원격 액세스 소프트웨어 사용
제안된 수정 사항을 자세히 살펴보겠습니다. 계속 진행하기 전에 양쪽 끝에서 PC를 다시 시작하면 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음을 실행할 수 있습니다. Windows 스토어 앱 문제 해결사 오류를 발생시키는 장치에서 도움이 되는지 확인하십시오.
1] 관리자 권한으로 Quick Assist 앱 실행
이 수정 프로그램은 특히 다음 문제를 해결했습니다. 빠른 지원 오류 1002 영향을 받은 일부 PC 사용자에게 발생했습니다. 이 특정 오류 코드는 'Quick Assist에 필요한 소프트웨어를 설치할 수 없음'을 의미합니다. 이 경우 문제를 해결하려면 ' 관리자 권한으로 실행 ' (한 번만 하면 됨) Quick Assist 앱. 주로 권한 부족으로 인해 발생하는 PC의 대부분의 앱 또는 파일 문제는 일반적으로 다음과 같은 경우 예방할 수 있습니다. 사용자는 admin으로 로그온되어 있습니다. PC에서. 원한다면 할수있어 프로그램을 항상 실행하거나 관리자 권한으로 자동 시작 Windows 11/10에서 UAC 없이.
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2] Quick Assist 앱 재등록
때때로 Windows 11/10에서 일부 중요한 앱 데이터가 손상되거나 실수로 삭제되어 제대로 작동하지 않는 기본 앱을 발견할 수 있습니다. 이와 같은 경우에, 더 자주, 모든 Windows 스토어 앱 재등록 또는 특히 문제가 있는 앱이 문제를 해결할 것입니다. 다음을 수행하십시오.
- 누르세요 윈도우 키 + X 에게 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
- 수도꼭지 ㅏ 시작하려면 키보드에서 윈도우 터미널 관리자/승격 모드에서. 또는 윈도우 키 + R , 유형 무게 실행 대화 상자에서 CTRL+SHIFT+ENTER 키 조합.
- 에서 파워셸 콘솔에서 아래 명령을 입력하거나 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}명령이 실행된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 부팅 시 빠른 지원을 다시 실행하고 오류가 지속되는지 확인합니다. 그렇다면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
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3] 인터넷 옵션 설정 변경
컴퓨터의 인터넷 옵션이 제대로 설정되지 않았을 수 있습니다. 특히 암호화된 페이지는 기본적으로 하드 드라이브나 SSD에 저장됩니다. 이 설정을 비활성화하면 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 간단히 인터넷 옵션 재설정 기기의 기본 설정으로 변경하거나 다음 단계에 따라 컴퓨터가 암호화된 페이지를 저장할 수 있도록 허용했는지 확인하세요.
- 실행 대화 상자를 호출하고 다음을 입력합니다. inetcpl.cpl Enter 키를 눌러 인터넷 속성을 엽니다.
- 선택 고급의 탭,
- 아래에 설정 , 아래로 스크롤하여 보안 부분.
- 이제 체크 해제 암호화된 페이지를 디스크에 저장하지 않음 옵션.
- 클릭 적용하다 > 좋아요 .
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4] SFC/DISM 스캔 실행
당신은 실행할 수 있습니다 SFC/DISM 보호된 모든 시스템 파일을 스캔하고 손상된 파일을 캐시된 복사본으로 교체하는 스캔 명령입니다. 두 명령 모두 완료하는 데 약간의 시간이 걸립니다. 완료되면 문제가 없거나 문제가 감지되었지만 수정되었음을 나타내는 출력이 표시되면 빠른 지원을 다시 실행하고 오류가 다시 발생하는지 확인할 수 있습니다. 전자의 경우 다음 수정을 진행할 수 있습니다.
5] 빠른 지원 앱 수리/재설정/재설치
Windows 스토어 앱을 다시 등록해도 PC에 있는 앱 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행할 수 있습니다. 앱 복구 또는 재설정 다음 단계에 따라 문제가 됩니다.
- 누르세요 윈도우 + I 시작하는 키 설정 앱.
- 설정 앱에서 선택 앱 왼쪽 창에서.
- 를 클릭하십시오 앱 및 기능 탭(Windows 10) 또는 설치된 앱 탭(Windows 11) 오른쪽에 있습니다.
- 설치된 모든 앱 목록에서 Quick Assist 앱을 찾습니다.
- 그런 다음 줄임표(세 개의 수직선)를 클릭합니다.
- 이제 선택 고급 옵션 .
- 이제 페이지를 아래로 스크롤하여 초기화 부분. 할 수 있는 옵션 수리하다 그리고 초기화 이 섹션에서 앱을 사용할 수 있습니다.
- 원하는 버튼을 클릭합니다.
- 완료되면 설정 앱을 종료합니다.
두 작업이 모두 도움이 되지 않았다면 다음을 수행할 수 있습니다. 사전 설치된(기본) 앱 제거 그리고 앱을 다시 설치 마이크로소프트 스토어를 통해.
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6] 대체 원격 액세스 소프트웨어 사용
윈도우 10 블랙 아이콘
위의 해결 방법 중 어느 것도 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 사용 가능한 방법을 시도할 수 있습니다. 원격 액세스 소프트웨어 Windows 11/10의 경우 – 각 소프트웨어에는 장단점이 있습니다. 예를 들어 Quick Assist에 비해 AnyViewer는 지연 없는 고속 연결 프로세스를 제공합니다. 또한 AnyViewer는 보안 코드를 설정하거나 누군가가 있을 때 요청을 수락하여 상대방 없이 원격으로 연결할 수 있습니다. 따라서 각 소프트웨어를 살펴보고 가장 적합하다고 생각되는 소프트웨어를 직접 선택할 수 있습니다.
이 포스팅이 도움이 되었으면 좋겠습니다!
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빠른 지원을 어떻게 수정합니까?
적용할 수정 사항은 주로 Windows 11/10 PC에서 앱과 관련된 문제에 따라 달라집니다. 오류 코드 1002를 받은 경우 이 게시물에서 위에서 설명한 수정 1을 적용할 수 있습니다. 일반적으로 Quick Assist 앱을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다. 앱이 로딩, 로그인 또는 연결 화면에서 멈춘 경우 – 이는 일반적으로 시스템 업데이트 후에 발생합니다.
Quick Assist는 얼마나 오래 지속될 수 있습니까?
빠른 지원 세션은 주어진 지원을 완료하는 데 필요한 기간만큼 지속될 수 있습니다. 그러나 도움을 주기 위해 로그인하면 10분 동안 유효한 보안 코드가 나타납니다. 즉, 도와주려는 사람이 이 코드를 10분 안에 입력해야 합니다. 그렇지 않으면 만료되며 새 코드를 받아야 합니다. 클릭할 수 있습니다. 취소하고 다시 시작 필요한 경우.
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