WHEA-Logger Fatal 하드웨어 및 이벤트 ID 오류 수정

이번 포스트에서는 어떤 것들이 있는지 알아보겠습니다. WHEA-Logger 치명적인 하드웨어 및 이벤트 ID 오류 Windows 11 또는 Windows 10 컴퓨터에서 문제가 발생할 수 있는 영향을 받는 PC 사용자를 위한 관련 수정 사항도 포함됩니다.

WHEA 오류 이벤트 로그란 무엇입니까?

Windows 하드웨어 오류 아키텍처(WHEA) 로거는 하드웨어 오류를 감지하고 이러한 오류가 발생할 때 Windows 이벤트에 대한 이벤트 추적을 생성하는 자동화된 서비스입니다. 그런 다음 시스템 로그는 문제 해결을 위해 검토할 수 있는 이러한 하드웨어 오류를 기록합니다. 그만큼 WHEA-로거 이벤트 단순히 일반적인 오류 코드이며 하드웨어 또는 드라이버 문제가 있을 수 있음을 나타냅니다.

시스템 충돌과는 별개로 이 이벤트가 기록될 수 있으며 시스템 절전 또는 재시작 후, 부팅 직후 또는 컴퓨터가 유휴 상태인 동안에도 일반적으로 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 오류를 발생시키는 하드웨어에 따라 이벤트 뷰어에 다음과 같은 일반 또는 특정 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

치명적인 하드웨어 오류가 발생했습니다. 조건을 설명하는 레코드는 이 이벤트의 데이터 섹션에 포함되어 있습니다.

수정된 하드웨어 오류가 발생했습니다.
구성 요소에서 보고됨: 프로세서 코어
오류 소스: 알 수 없는 오류 소스
오류 유형: 캐시 계층 구조 오류
프로세서 APIC ID: 0
이 항목의 세부 정보 보기에는 추가 정보가 포함되어 있습니다.

치명적인 하드웨어 오류가 발생했습니다.
구성 요소에서 보고됨: 프로세서 코어
오류 소스: 기계 검사 예외
오류 유형: 캐시 계층 구조 오류
프로세서 APIC ID: 0
이 항목의 세부 정보 보기에는 추가 정보가 포함되어 있습니다.

홈 그룹 교체

위의 오류 메시지에서 프로세서 또는 CPU가 오류의 두 번째 및 세 번째 인스턴스에 대한 문제를 일으키는 하드웨어로 식별되는 것을 볼 수 있습니다. 조사에 따르면 이러한 오류는 일반적으로 다음과 같은 Kernel-Power 이벤트와 관련이 있습니다. 커널 전원 이벤트 ID 41 태스크 63 , 이벤트 ID 55 커널-프로세서-전원 Windows PC의 오류.

WHEA-Logger Fatal 하드웨어 및 이벤트 ID 오류 수정

Windows 11/10 컴퓨터가 계속 충돌하고 이벤트 뷰어에 다음이 표시되는 경우 WHEA-Logger 치명적인 하드웨어 관련 이벤트 ID 1, 17, 18, 19, 46 또는 47 기록되면 특정 순서 없이 아래에 제시된 일반 수정 사항을 적용하여 시스템의 문제를 해결할 수 있습니다.

단어 문제

초기 체크리스트
RAM 모듈 확인
결함이 있는 하드웨어 드라이버 식별 및 수동 업데이트
AMD 또는 ATI 외부 이벤트 유틸리티 비활성화(해당되는 경우)
마더보드 및/또는 CPU 교체

이러한 적용 가능한 수정 사항을 자세히 살펴보겠습니다.

1] 초기 체크리스트

초기 체크리스트 - BIOS 업데이트

Windows가 최신 버전/빌드로 업데이트되었는지 확인합니다. 사용 가능 확인 BIOS 업데이트 그리고 필요한 일을 하십시오. 또한 모든 운전자, 특히 칩셋 드라이버 업데이트 당신의 시스템에. 또한 다음을 수행해야 할 수도 있습니다. 클린 부팅 상태에서 문제 해결 .
영향을 받는 일부 PC 사용자의 경우 BIOS에서 C-state를 비활성화하면 문제가 해결된다고 보고했습니다. 이 작업을 수행하려면 브랜드마다 BIOS에서 C-state를 비활성화하는 프로세스가 다를 수 있으므로 BIOS에서 C-state를 비활성화하는 올바른 프로세스를 PC 제조업체에 확인해야 합니다. 참고 동면 이 설정이 비활성화되면 작동하지 않지만 절전 모드는 작동합니다.
NVIDIA GeForce Experience 소프트웨어를 제거합니다. 이상하게 들릴지 모르지만 이 방법은 영향을 받은 일부 PC 사용자에게 효과가 있었던 것으로 알려졌습니다. 따라서 시스템에 NVIDIA GPU가 설치되어 있는 상황에 적용되는 경우 수정 사항을 시도해 볼 수 있습니다.

읽다 : 이벤트 ID 154, 하드웨어 오류로 인해 IO 작업 실패

2] RAM 모듈 확인

RAM 모듈 확인 - Memtest Windows

컴퓨터에 지원되는 메모리 모듈을 설치했는지 확인하십시오. 이미 가지고 있다면 다음을 실행할 수 있습니다. 멤테스트86+ RAM을 테스트하는 도구입니다. 메모리 테스트 결과에 따라 RAM 불량인 경우 RAM 모듈을 교체해야 합니다. 그렇지 않으면 모듈을 다시 장착하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. WHEA 로거 치명적인 하드웨어 및 이벤트 ID 오류 Windows 11/10 시스템에서.

읽다 : MEMORY_MANAGEMENT 0x0000001A 오류

3] 결함이 있는 하드웨어 드라이버 식별 및 수동 업데이트

결함이 있는 하드웨어 드라이버 식별 및 수동 업데이트 - Driver Verifier 유틸리티

첫째, 당신은 실행할 수 있습니다 드라이버 검증기 , BSOD/충돌의 근본 원인인 드라이버/드라이버를 자주 찾는 Windows OS에 내장된 유틸리티입니다. 식별된 드라이버와 관련하여 필요한 조치를 취했지만 문제가 지속되는 경우 아래 단계에 따라 구체적으로 식별하고 수동으로 수행할 수 있습니다. 문제가 있는 하드웨어 드라이버 업데이트 .

이벤트 뷰어를 엽니다.
Windows 이벤트 로그/시스템으로 이동합니다.
찾아 WHEA-Logger 오류 보기 . 이벤트 ID는 위에서 식별한 숫자 또는 다른 숫자일 수 있습니다.
로그에서 오류를 두 번 클릭한 다음 세부 탭.
확장 체계 세부.
이제 구체적으로 찾아보세요 버스, 장치 및 기능 장치 관리자에서 문제를 일으키는 항목을 식별하는 번호입니다.
이벤트 뷰어를 열어두고 지금 장치 관리자 열기 .
아래로 스크롤하여 시스템 장치 부분. 아마도 다음과 유사한 내용이 표시되지만 맨 오른쪽의 숫자는 다를 것입니다. 하나 이상의 인스턴스가 있을 수 있습니다.

Intel(r)5520/5500/x58 i/o hub pci express root port 3- 340a

Intel(r)5520/5500/x58 i/o hub pci express root port 7- 340e

이 각각을 두 번 클릭하십시오. PCI 익스프레스 루트 포트 장치 관리자에 항목을 표시하고 다음과 같은 위치를 기록해 둡니다.

PCI bus 0, device 3, function 0.

이제 Windows 로그에서 찾은 것과 일치하는 항목을 찾고 Windows 시스템 로그의 오류를 장치 관리자의 항목과 BUS, DEVICE 및 FUNCTION 위치가 동일한 항목과 상호 참조하십시오.
해당 항목을 두 번 클릭하고 다음으로 이동합니다. 운전사 탭.
딸깍 하는 소리 드라이버 업데이트 > 검색 > 내가 선택하자 .
호환 가능한 하드웨어 드라이버 목록에서 다음을 선택합니다. PCI Express 표준 루트 포트 드라이버.
딸깍 하는 소리 다음 드라이버 업데이트를 완료합니다.

각 오류에 대해 반복하되 다른 BUS, DEVICE LOCATION이 있는 경우에만 해당합니다. 모두 동일하면 필요하지 않습니다.

4] AMD 또는 ATI 외부 이벤트 유틸리티 비활성화(해당되는 경우)

AMD 또는 ATI 외부 이벤트 유틸리티 비활성화

이 수정 사항은 AMD 프로세서가 있는 경우에 적용됩니다. Windows 11/10 컴퓨터에서 AMD 또는 ATI 외부 이벤트 유틸리티를 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

누르세요 윈도우 키 + R 실행 대화 상자를 호출합니다.
실행 대화 상자에서 다음을 입력하십시오. 서비스.msc Enter 키를 눌러 오픈 서비스 .
서비스 창에서 스크롤하여 AMD 외부 이벤트 유틸리티 서비스.
속성을 편집하려면 항목을 두 번 클릭합니다.
속성 창에서 드롭다운을 클릭합니다. 시작 유형 그리고 선택 장애가 있는 .
다음을 클릭합니다. 멈추다 아래에 서비스 상태 서비스를 중지합니다.
딸깍 하는 소리 적용하다 > 좋아요 변경 사항을 저장합니다.

문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

윈도우 10 라이브 시계 벽지

5] 마더보드 및/또는 CPU 교체

이 시점에서 문제가 지속되면 지원되지 않거나 호환되지 않는 MOBO 및/또는 CPU일 수 있습니다(장치와 함께 배송된 것이어야 합니다). 하드웨어 결함 – 이 경우 PC 하드웨어 기술자가 이 하드웨어를 교체해야 합니다. 그렇지 않고 마더보드와 CPU가 지원되고 호환된다는 확신이 있다면 다음을 수행할 수 있습니다. 시스템 복원 소프트웨어와 관련된 경우 문제를 해결할 가능성이 높습니다.

바라건대, 이러한 제안이 귀하에게 도움이 될 것입니다!

WHEA 오류의 원인은 무엇입니까?

일반적으로 WHEA 오류는 Windows 11/10 컴퓨터에서 하드웨어 문제가 발생했음을 나타냅니다. 알려진 문제는 장치 드라이버, 하드 드라이브, 프로세서, 전원 공급 장치, 불량 또는 손상된 메모리(DRAM)와 관련이 있을 수 있습니다. 하드웨어 구성 요소에는 하드웨어 오류 조건이 존재하는 경우를 감지할 수 있는 오류 감지 메커니즘이 포함되어 있습니다. 이러한 오류는 수정된 오류 또는 수정되지 않은 오류로 분류될 수 있습니다.

관련 게시물 : WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, 0x00000124 BSOD [고정됨] .