Windows 10이 Surface에서 시작되지 않거나 응답하지 않음

Surface에서 Windows 10을 시작하거나 응답하는 데 문제가 있는 경우 걱정하지 마세요. 혼자가 아닙니다. 이 문제에는 여러 가지 잠재적인 원인이 있으며 문제를 해결하고 다시 실행하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 팁이 있습니다. 먼저 Surface를 다시 시작해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 Surface를 초기화해 보세요. 여전히 문제가 있는 경우 Surface 진단 도구 키트를 실행해 보세요. Surface가 시작되지 않으면 배터리 전원이 충분한지 확인하세요. 배터리가 완전히 충전된 경우 AC 전원 어댑터를 사용하여 Surface를 콘센트에 연결해 보세요. 그래도 Surface가 시작되지 않으면 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. 외부 모니터를 연결하여 Surface가 화면에 아무 것도 표시하지 않는지 확인하십시오. 외부 모니터에 아무 것도 표시되지 않으면 디스플레이에 결함이 있을 수 있습니다. Surface가 응답하지 않으면 타이핑 커버가 단단히 부착되어 있는지 확인하고 Surface를 다시 시작해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 Surface를 초기화해 보세요. 여전히 문제가 있는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 먼저 외부 키보드와 마우스를 연결하여 문제가 해결되는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 Surface 진단 도구 키트를 실행해 보세요. 여전히 문제가 있는 경우 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. 외부 모니터를 연결하여 Surface가 화면에 아무 것도 표시하지 않는지 확인하십시오. 외부 모니터에 아무 것도 표시되지 않으면 디스플레이에 결함이 있을 수 있습니다. Surface에서 여전히 문제가 발생하는 경우 가장 좋은 방법은 Microsoft 지원에 문의하여 도움을 받는 것입니다.

표면 , Microsoft의 프리미엄 노트북에는 고유한 문제가 있습니다. 가장 실망스러운 문제 중 하나는 Windows 10이 시작되지 않고 시작되는 경우 Surface에서 응답하지 않는 경우입니다. 무엇 때문일 수 있기 때문에 정말 답답합니다. 이 게시물에서는 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 일련의 가능한 솔루션을 살펴봅니다. 이 게시물은 Surface가 부팅되지 않거나 중지되고 Surface 화면 이후 부팅되지 않는 경우에도 도움이 됩니다.

시작 버튼을 눌렀는데 Windows가 Surface에서 시작되지 않으면 거의 악몽에 가깝습니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 제안하지만 모두 Surface에 표시되는 내용에 따라 다릅니다.

시작하기 직전에 두 가지를 확인하십시오. 먼저, 배터리 표면에서 죽지 않았다 . 둘째, 프린터, 스캐너, 게임 컨트롤러, 외부 모니터 및 microSD 카드를 포함한 모든 외부 주변 장치를 제거하고 도크를 사용 중인 경우 도크에서 Surface를 제거합니다. 등등. 그런 다음 전원 버튼을 다시 누르고 제대로 작동하는지 확인하십시오.

윈도우 10은 안된다

Windows가 Surface에서 시작되지 않음

1] 검은색, 파란색, 기타 어둡거나 백라이트 화면

화재 태블릿을 PC에 연결

이것은 일반적으로 설치 또는 업데이트가 오랫동안 중단될 때 발생합니다. 화면이 파란색일 수 있고 점들이 회전하고 있을 수 있습니다. 두 가지 옵션이 있습니다. 기다렸다가 완료되는지 확인하거나 업데이트 프로세스를 강제로 다시 시작하여 업데이트 프로세스를 다시 시작하십시오. ISO/USB 미디어 도구를 사용하여 업데이트하는 경우 다른 도구를 만들어 보십시오.

강제 또는 강제 재시작을 수행하려면 시작 > 전원 > 시스템 종료를 선택하거나 슬라이드하여 컴퓨터 종료 화면이 나타날 때까지(약 4초) 전원 버튼을 길게 누른 다음 아래로 밉니다.

재부팅 후에도 계속 시도하는 경우 가장 좋은 방법은 Surface를 초기화하는 것입니다. 전원 버튼을 누를 때 Microsoft 또는 Surface 로고 화면이 표시되는 경우에도 마찬가지입니다.

2] 자동 복구 화면

다음과 같은 상황에서 이 화면이 표시되면

비문이 있는 검은 화면 자동 복구 준비 그런 다음 PC 진단.
그러면 파란색을 볼 수 있습니다. 자동 수리 또는 회복 화면.

자동 복구, 시스템 복원 및 재설정을 포함한 여러 옵션이 있습니다.. 이러한 각 옵션을 동일한 순서로 시도하고 컴퓨터가 다시 시작되는지 확인하는 것이 좋습니다.

3] 펌웨어 인터페이스(UEFI) 구성 화면

다음과 같은 구성 옵션이 있는 검은색 화면이 표시되는 경우 안에 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 그리고 안전한 다운로드 관리, UEFI 화면에서 변경하는 것을 건너뜁니다. 대신 Surface를 강제로 종료하고 다시 시작하세요. 이것을 게시하고 Surface 및 Windows Update를 확인하십시오. 새로운 것을 찾으면 업데이트를 설치하십시오.

이 화면이 표시되지 않으면 복구 드라이브를 사용하여 Surface를 시작해야 합니다. 복구 디스크를 삽입한 다음 전원 버튼을 눌렀다가 떼는 동안 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다. Surface 로고가 나타나면 볼륨 작게 버튼에서 손을 뗍니다.

4] American Megatrends TPM 보안 설정 화면

전원 버튼을 누르고 Surface에 American Megatrends TPM 화면이 표시되면 다음 단계를 따르세요.

F12 / Fn + F12를 누르고 컴퓨터가 부팅되면 최신 Surface 및 Windows 업데이트를 설치하면 됩니다.
Windows가 시작되지 않고 American Megatrends TPM 화면이 다시 표시되면 마이크로소프트 지원 .

5] 큰 온도계 아이콘

지상 장치는 +32ºF(+0ºC) ~ +95ºF(+35ºC)의 온도에서 작동하도록 인증되었습니다. 어떤 이유로든 내부 온도가 상승하면 예방 조치로 장치가 종료됩니다.

Surface를 식히는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다. 매우 더운 환경에서 작업하는 경우 반드시 서늘한 장소로 이동하십시오.

6] 큰 배터리 아이콘

네가 본다면 큰 배터리 아이콘이 있는 검은색 화면 , 표면이 즉시 꺼집니다. 두 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 첫째, 배터리가 매우 부족하여 재충전해야 합니다. 둘째, 배터리가 죽었습니다. 두 번째 경우에는 교체해야 합니다.

또한 다음이 있는지 확인하십시오. 충전기에 연결 표면이 정확합니다.

7] Microsoft 또는 Surface 로고가 있는 빨간색 화면 또는 빨간색 막대.

검정색 배경에 Surface 로고가 있는 빨간색 화면이 표시되면 UEFI에서 일부 설정을 변경해야 함을 의미합니다. 계속하기 전에 BitLocker를 사용하는 경우 키를 종이에 적어 두십시오. 당신은 갈 수 있습니다 복구키 탭 , 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하여 가져옵니다.

찾다 BitLocker 관리 결과 목록에서 선택합니다.
선택하다 보호 일시 중지 예를 선택하여 확인합니다.
시작으로 이동하여 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 > 지금 다시 시작을 선택합니다.
옵션 창에서 문제 해결 > 고급 옵션 > UEFI 펌웨어 설정 > 다시 시작을 선택합니다.

UEFI 화면에서 TPM 및 보안 부팅 관리가 활성화되어 있는지 확인합니다. 변경 후 UEFI 구성을 저장하고 다시 시작합니다.

8] 큰 자물쇠 아이콘

Internet Explorer가 잠김

X가 있는 큰 흰색 자물쇠 아이콘이 있는 검은색 화면은 인증서 오류가 발생했거나 인증서가 손상되었음을 의미합니다. Surface를 강제로 종료한 다음 다시 켜서 이 문제를 해결해 보세요.

Surface의 전원 버튼을 30초 동안 길게 눌렀다가 놓습니다. 화면이 깜박이면 전원 버튼을 30초 동안 계속 누르고 있습니다.
그런 다음 전원 버튼을 눌러 Surface를 다시 켭니다. 그렇다면 업데이트를 확인하고 그렇지 않으면 서비스를 위해 Surface를 보내야 합니다.

모든 문제를 해결한 후에도 Surface에서 Windows가 시작되지 않으면 서비스 센터에 문의하는 것이 가장 좋습니다.

표면 원

Windows가 Surface에서 응답하지 않음

Surface 장치에서 Windows 10 화면이 멈춘 경우에는 괜찮습니다. 먼저 강제로 종료한 다음 Surface를 다시 시작하세요. 다시 로그인 한 후에는 우리가 제안하는 것 외에는 아무것도하지 마십시오. 몇 가지 요리를 시작하기 직전에.

프린터, 스캐너, 게임 컨트롤러, 외부 모니터 및 TV. 모든 것을 비활성화하십시오.
BitLocker를 사용하는 경우 키를 종이에 적어 두십시오. RecoveryKey 섹션으로 이동할 수 있습니다. 여기 , 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하여 가져옵니다.
Surface Book이 있는 경우 다음을 확인하십시오. 커넥터를 청소하십시오.

1] 로고에 붙은 표면

Surface가 켜지거나 절전 모드에서 해제되거나 Surface 로고에서 멈추는 경우 Windows가 응답하지 않는 경우 다음을 수행해야 합니다. 자동 수리를 수행합니다.

2] 표면 동결

Surface에서 키보드를 아무리 많이 누르거나 터치해도 아무 일도 일어나지 않습니다. 이 경우, 강제 재시작 Surface 수리할 능력이 있다면 그렇게 하십시오.

3] Windows가 종종 Surface에서 응답하지 않음

설치했는지 확인하십시오 최신 표면 드라이버, 윈도우 업데이트도 마찬가지다.
장애를 입히다 빠른 실행
에서 불필요한 프로그램 제거 달리다 .
달리다 디스크 정리 .
조각 모음 Windows 10 컴퓨터.
복원 또는 Surface 초기화

마지막으로 아무 것도 작동하지 않으면 하드웨어 문제가 있는지 확인해야 할 수 있습니다.

메모리 진단 도구 및 오류 검사기 도구를 실행하여 Surface에서 하드웨어 문제를 찾을 수 있습니다. 메모리 진단 도구 컴퓨터의 RAM(Random Access Memory) 테스트를 포함하여 가능한 메모리 문제를 확인합니다. 하는 동안 디스크 오류 검사 도구 하드 드라이브의 문제를 확인할 수 있습니다. 흔히 불리기도 합니다 chkdsk 명령줄 도구.

4] 최근에 설치된 앱 제거

최근에 앱을 설치한 후 문제가 시작된 경우 앱을 제거하십시오. 그런 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 이 경우 소프트웨어 제조업체에 연락하여 신고해야 합니다.