Windows 365 Cloud PC에서 웹캠 리디렉션이 작동하지 않음

만약에 웹캠 리디렉션이 작동하지 않음 Windows 365 Cloud PC에서 또는 원격 데스크톱 연결을 통해 통합 웹캠을 사용할 수 없는 경우 이 게시물을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

기본적으로 장치 리디렉션은 최종 사용자가 외부 장치를 엔드포인트의 USB 포트에 연결하고 원격 데스크톱 또는 애플리케이션 내에서 장치에 액세스할 수 있도록 하는 기술입니다. 웹캠과 같은 외부 장치를 사용하려는 사용자는 마이크로소프트 원격 데스크톱 앱 영상을 공유하기 위해 클라우드 PC에 접속합니다. 그러나 비디오가 활성화되지 않고 양방향 오디오만 사용 중인 경우 웹 브라우저를 대신 사용할 수 있습니다.

Windows 365 Cloud PC에서 웹캠 리디렉션이 작동하지 않는 문제 수정

일반적인 시나리오에서는 Windows 365 Cloud PC에서 원격 연결을 통해 웹캠을 리디렉션하지 못할 수 있습니다. 보고된 사례에서 Microsoft 원격 데스크톱 앱을 사용하거나 웹 브라우저를 사용하는 경우 모두 카메라를 감지하지 못하는 것 같습니다. 또한 Edge 브라우저에서 영향을 받는 Cloud PC 사용자가 사이트 마이크 및 카메라 액세스를 허용했으며 마이크가 작동하기 시작했지만 팀 또는 줌 , 카메라가 전혀 감지되지 않습니다. 위의 도입 이미지에서 볼 수 있듯이 웹캠에 대한 옵션이 없습니다. 다른 경우에는 원격 데스크톱 연결 클라이언트 옵션에서 로컬 리소스가 활성화되었지만 여전히 연결할 수 없는 경우에도 사용자가 원격 데스크톱 연결을 통해 통합 웹캠을 사용할 수 없었습니다.

웹캠(비디오) 리디렉션이 Windows 365 Cloud PC에서 작동하지 않는 경우 아래 제공된 제안 사항을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Cloud PC 로그아웃 또는 재시작
2. Windows Virtual Desktop에 대한 오디오 및 비디오 리디렉션 활성화
3. 비디오 캡처 리디렉션을 허용하도록 그룹 정책 구성
4. Microsoft Endpoint Manager 관리 센터에서 지원 받기

이러한 제안/수정 사항을 자세히 살펴보겠습니다.

1] Cloud PC 로그아웃 또는 재시작

사용자가 클라우드 PC에 처음 로그인할 때 Windows용 원격 데스크톱 클라이언트를 사용하여 연결이 설정되면 Microsoft Teams가 설치됩니다. 설치 후 오디오 및 비디오를 로컬 Windows 끝점으로 리디렉션하는 최적화가 작동하지 않습니다. 이 경우 사용자는 Teams를 닫고 로그아웃하거나 클라우드 PC를 다시 시작해야 최적화 상태를 활성화할 수 있습니다.

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2] Windows Virtual Desktop에 대한 오디오 및 비디오 리디렉션 활성화

오디오/비디오 리디렉션을 사용하려면 PowerShell을 사용하거나 Azure Portal을 통해 다음 사용자 지정 RDP 속성을 설정해야 합니다.

• audiocapturemode:i:1는 로컬 기기에서 오디오 캡처를 사용 설정하고 원격 세션에서 오디오 애플리케이션을 리디렉션합니다.
• audiomode:i:0은 로컬 컴퓨터에서 오디오를 재생합니다.
• camerastoredirect:s:*은 모든 카메라를 리디렉션합니다.

이렇게 하려면 WVD 테넌트에 대해 다음 두 PowerShell 명령을 실행해야 합니다. WVD를 세우는 데 필요한 WVD PowerShell 및 AZ 모듈이 설치되어 있어야 합니다.

Add-RdsAccount -DeploymentUrl "https://rdbroker.wvd.microsoft.com"

Set-RdsHostPool -TenantName <tenantname> -Name <hostpoolname> -CustomRdpProperty "audiomode:i:0;audiocapturemode:i:1;camerastoredirect:s:*;devicestoredirect:s:*"

이 명령을 사용하여 RDP 설정을 구성할 수 있습니다. 이 설정은 다음에서 찾을 수 있습니다. docs.microsoft.com . 또는 Azure Portal을 통해 테넌트를 만든 경우 Azure에 속성을 변경할 수 있는 창이 있으므로 PowerShell을 사용하지 않고 설정을 구성할 수 있습니다. 이를 위해 다음을 수행합니다.

• Azure Portal에서 Windows Virtual Desktop 창을 엽니다.
• 로 이동 호스트 풀 > 유어호스트풀 > 속성 > RDP 속성 .
• RDP 속성 필드에 다음 줄을 입력합니다.

audiomode:i:0;audiocapturemode:i:1;camerastoredirect:s:*

• 딸깍 하는 소리 구하다 .

HTML5에서 지원되지 않기 때문에 WVD 데스크톱 클라이언트가 필요합니다. 구성이 완료되면 Windows용 원격 데스크톱 클라이언트를 실행하면 Teams에서 원격 오디오 및 카메라가 작동하는 것을 볼 수 있습니다. 사용을 선호하는 경우 미디어 최적화 더 나은 경험을 제공하는 것으로 보이는 오디오 및 비디오 리디렉션 대신 – 오디오/비디오 연결을 WVD 인스턴스로 리디렉션하는 대신 로컬 원격 데스크톱 클라이언트가 경험을 처리하므로 다음을 참조할 수 있습니다. 마이크로소프트 문서 . 마찬가지로 다음을 사용할 수 있습니다. MMR(멀티미디어 리디렉션) 이것에 설명 된대로 마이크로소프트 문서 Microsoft Edge 또는 Google Chrome 브라우저에서 더 빠른 처리 및 렌더링을 위해 Azure Virtual Desktop에서 로컬 컴퓨터로 미디어 콘텐츠를 리디렉션합니다.

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3] 비디오 캡처 리디렉션을 허용하도록 그룹 정책 구성

RX420(RDP) 및 RX-RDP+ 장치(펌웨어 버전 2.4.5 이상)와 통합된 AVD 클라이언트는 USB 웹캠의 기본(기능적) 리디렉션을 지원합니다. 적절한 웹캠 리디렉션을 보장하려면 클라이언트 및 서버 시스템 모두에서 비디오 캡처 리디렉션을 허용하도록 그룹 정책을 구성해야 합니다. 또한 아래의 각 사용자는 설정 > 은둔 > 카메라 애플리케이션이 카메라에 액세스할 수 있도록 허용해야 합니다.

클라이언트 구성의 경우 클라이언트 PC에 다음 GPO를 적용해야 합니다.

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Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client > RemoteFX USB Device Redirection

• 설정 이 컴퓨터에서 지원되는 다른 RemoteFX USB 장치의 RDP 리디렉션 허용 정책 활성화됨. 다음을 확인하십시오. RemoteFX USB 리디렉션 액세스 권한 로 설정되어 있습니다 관리자 및 사용자 이 GPO에 대해.

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Device and Resource Redirection

• 설정 오디오 및 비디오 재생 리디렉션 허용 정책 사용 .
• 설정 지원되는 플러그 앤 플레이 장치 리디렉션을 허용하지 않음 정책 장애가 있는 .
• 설정 비디오 캡처 리디렉션 정책 허용 안 함 에게 장애가 있는 .

서버 구성의 경우 RD 세션 호스트에 다음 GPO를 적용해야 합니다.

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Remote Session Environment > RemoteFX for Windows Server 2008 R2

• 설정 RemoteFX 구성 정책 사용 .

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host

• 설정 지원되는 플러그 앤 플레이 장치 리디렉션을 허용하지 않음 정책 장애가 있는 .

위의 GPO는 웹 카메라의 리디렉션에 필요합니다. 먼저 웹 카메라 리디렉션이 기본 mstsc.exe 클라이언트에서 작동하는지 확인하십시오. 예를 들어 LAN의 클라이언트 PC에서 다음을 엽니다. 원격 데스크톱 연결 > 지역 자원 > 더 탭을 클릭하고 웹캠이 아래에 표시되는지 확인합니다. 기타 지원되는 RemoteFX USB 장치 선택할 수 있도록 합니다. 장치가 표시되면 웹캠을 선택하고 계속합니다. 그렇지 않으면 워크스테이션에서 RemoteFX가 활성화되지 않았거나 USB 장치가 감지되지 않음을 나타냅니다.

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4] Microsoft Endpoint Manager 관리 센터에서 지원 받기

만약에 웹캠 리디렉션이 여전히 작동하지 않음 Windows 365 Cloud PC에서 더 많은 도움 또는 추가/추가 지원을 받으려면 learn.microsoft.com/mem/get-support Microsoft Endpoint Manager 관리 센터 내에서 다양한 지원 옵션을 검토합니다.

이게 도움이 되길 바란다!

다음 읽기 : Windows에서 원격 데스크톱 프린터 리디렉션이 작동하지 않음

내 웹캠을 클라우드에 어떻게 연결합니까?

Cloud Desktop 내에서 웹캠/마이크를 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 클라우드 데스크탑에 로그인하십시오.
• 화면 왼쪽 하단의 Windows 아이콘을 클릭하고 다음을 입력하십시오. 개인 정보 설정 .
• 클릭 개인 정보 설정 .
• 개인 정보 설정 창에서 앱 권한 왼쪽 사이드바의 섹션에서 카메라 .

카메라를 활성화하거나 Azure Virtual Desktop에서 작동하도록 하려면 일반 탭의 원격 데스크톱 연결 설정으로 이동하고 연결 설정으로 이동하여 Azure VM의 RDP 파일을 선택하고 다음을 포함하는 비디오 카탈로그 내부의 두 검사점을 모두 활성화합니다. 웹캠 옵션.

RDP가 내 웹캠을 인식하지 못하는 이유는 무엇입니까?

RDP가 카메라를 감지하지 못하는 경우 장치에 액세스 권한이 부여되지 않았거나 카메라에 결함이 있어 교체해야 할 수 있습니다. 카메라 개인 정보 설정을 확인하고 장치에서 카메라에 대한 액세스를 허용할 수 있습니다. 에 대한 버튼을 토글합니다. 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 옵션. 또한, 데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 옵션이 활성화됩니다.

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