American Megatrends라고 표시된 검은색 화면에 Surface가 멈춤

IT 전문가로서 저는 American Megatrends 로고가 표시된 검은색 화면이 있는 Surface 장치를 상당히 많이 보았습니다. 대부분의 경우 이는 쉽게 해결할 수 있는 단순한 소프트웨어 문제로 인해 발생합니다. 그러나 이 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 사항이 있으므로 각각의 가능성을 해결하여 근본 원인을 찾는 것이 중요합니다. 먼저 Surface가 연결되어 있고 전원이 공급되고 있는지 확인합니다. Surface가 연결되어 있지만 전원이 공급되지 않는 경우 전원 공급 장치를 재설정해 보십시오. Surface에 전원이 공급되면 다음 단계는 디스플레이 드라이버를 확인하는 것입니다. 경우에 따라 디스플레이 드라이버가 손상되어 화면이 검게 변할 수 있습니다. 디스플레이 드라이버를 확인하려면 장치 관리자를 열고 '디스플레이 어댑터' 섹션을 찾으십시오. 디스플레이 드라이버가 '알 수 없는 장치'로 표시되면 업데이트가 필요합니다. 디스플레이 드라이버가 문제가 아닌 경우 다음 단계는 BIOS 설정을 확인하는 것입니다. 경우에 따라 BIOS 설정으로 인해 화면이 검게 표시될 수 있습니다. BIOS 설정을 확인하려면 BIOS 설정 유틸리티에 들어가 '비디오' 또는 '디스플레이' 설정을 찾으십시오. '비디오' 또는 '디스플레이' 설정이 '자동'으로 설정되어 있는 경우 '사용 안 함'으로 변경하고 변경 사항을 저장합니다. BIOS 설정이 문제가 아닌 경우 다음 단계는 하드웨어를 확인하는 것입니다. 경우에 따라 연결이 느슨하거나 구성 요소에 결함이 있으면 화면이 검게 표시될 수 있습니다. 하드웨어를 확인하려면 모든 외부 장치를 분리하고 하드 리셋을 수행하십시오. 여전히 화면이 검게 표시되면 하드웨어 관련 문제일 가능성이 높으며 자격을 갖춘 기술자가 해결해야 합니다.

Surface 장치를 켰을 때 장치가 멈추고 American Megatrends를 보여주는 검은색 화면을 건너뛰지 않는 경우 이 게시물이 적합합니다. 이 게시물에서는 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 가능한 솔루션을 공유합니다.

이 컴퓨터의 TPM을 지우기 위해 구성 변경이 요청되었습니다.

위의 이미지와 같이 보이는 것은 상단에 American Megatrends가 있는 검은색 화면입니다. 화면에는 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈) 설정에 대한 구성 옵션이 포함되어 있습니다.

이 화면이 나중에 나타날 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. Surface 복원 또는 초기화 - TPM 구성 변경이 요청되었음을 알려줍니다.

검은색 화면에서 표면이 멈춤

당신이 이것을 겪고 있다면 미국의 메가트렌드를 보여주는 표면 검은색 화면 문제가 있는 경우 아래 지침에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

Surface에 American Megatrends TPM 화면이 표시되면 다음을 수행하세요.

녹음 : 필요할 것이예요 타이핑용 커버 또는 다른 USB 키보드를 사용하여 이 솔루션을 완성하십시오.

딸깍 하는 소리 F12 . (Surface 타이핑 커버를 사용하는 경우 Fn + F12 .)

이렇게 하면 현재 TPM 설정이 저장되고 Surface가 Windows에서 계속 실행됩니다.

Windows가 성공적으로 시작되면 다음으로 이동합니다. 최신 Surface 및 Windows 업데이트 설치 미래의 문제를 예방하기 위해.
Windows가 시작되지 않고 American Megatrends TPM 검은색 화면이 다시 나타나면, Microsoft 지원팀에 문의 .

신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈(TPM) 이 기술은 하드웨어 관련 보안 기능을 제공하도록 설계되었습니다. TPM 칩은 암호화 작업을 수행하도록 설계된 보안 암호화 프로세서입니다. 이 칩에는 무단 변경을 방지하기 위한 몇 가지 물리적 보안 메커니즘이 포함되어 있으며 맬웨어가 TPM의 보안 기능을 방해할 수 없습니다.

TPM 기술 사용의 주요 이점 중 일부는 다음과 같습니다.